室内机漏水原因：
1 排水管脱落或破损、内有脏物堵死；
2 安装不水平，蛇行布管易出现虹吸现象，水无法排除。
3 搬运及碰撞后造成接水盘移位；
4 接水容器已装满水，出水管被水堵住（实际是室外的大气压将管内的水压住）。将水倒掉即可。
5 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。
解决方案：第1、2、3种需上门维修服务，第4、5种需解释。
室外机漏水原因：
1）、如果是从高低压阀滴出，属于凝露水滴，是正常现象。
2）、制热化霜时漏水，是正常现象。
3）、外机连接管保温不到位，导致保温不好，产生凝露水。
4）、系统制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水
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